«Почта России», очнись, пожалуйста! :)

Раз уж об этом написали основные СМИ, я тоже напишу ). Правда, упоминала я об этом скорбном ... даже не событии, а, допустим, об этой скорбной ситуации давно — несколько раз в твиттере и недавно в личном подкасте. Однако недавняя публикация в «Коммерсанте» (а также хороший материал в «Вестях») расставили все по своим местам (проблемы у всех, а не только у меня) и вызвала относительно широкий общественный резонанс.

Что случилось то? Ничего мегаудивительного. «Почта России» жутко затянула сроки доставки посылок. Затянула сильно и давно. Но терпение у людей начало заканчиваться, видимо, сейчас. Открытое письмо о проблемах с доставкой товаров через «Почту России» появилось на прошлой неделе на ebay-forum.ru. В нем говорится, что с января 2010 года у «Почты России» резко ухудшилось качество предоставляемых услуг. Некоторые покупатели получают посылки, отправленные еще в ноябре прошлого года. Письмо заметили в СМИ, появились публикации.

Как сообщает «Коммерсант», в пресс-службе «Почты России» признают, что сейчас в пункте международного почтового обмена Москвы «имеют место случаи несвоевременной обработки международной почты, поступающей на адреса получателей на территории России из-за рубежа». В «Почте России» объясняют это ростом почтовых отправлений на 64% в январе-феврале 2010 года по сравнению с аналогичным периодом 2009 года. Чтобы исправить ситуацию, предприятие перенаправляет часть почты на обработку и таможенное оформление в другие пункты международного почтового обмена, а также увеличивает число рабочих мест. Источник, близкий к «Почте России», отмечает, что задержка доставки происходит в том числе и по вине Федеральной таможенной службы (ФТС), но суть претензий не указывает. Начальник пресс-службы ФТС Дмитрий Котиков отказался от комментариев.

Расскажу о своем опыте. Заказываю с eBay я уже около 2-х лет. Но где-то с сентября прошлого года стала делать очень много заказов. Мы с Женей открыли для себя мир недорогих качественных вещей и закупались одеждой, обувью, разными гаджетами и т.п. В общем, с сентября 2009 года мы получали по 5-10 посылок в месяц. И до начала декабря почта работала отлично! Посылки приходили за 2-3, максимум 4 недели. Причем 4 — это было даже очень много. Но с декабря все жутко испортилось. Особенно по направлению из Азии. Ноябрьские посылки мы получали в январе. Декабрьские — многие ждем до сих пор. Январские в ближайшее время даже не жду. В феврале вообще почти не делали заказов.

Вот пример прохождения одной из посылок из Гонконга. Продавец отправил ее 25 января.

И это посылка пришла еще относительно «быстро» (доставка подороже, с трекинг-номером). Те, что попроще, идти еще неделю-две будут, если не дольше.

Читать далее...

Теги: eBay, PayPal, покупки, посылки, Почта России

Вчера метеостанция с eBay пришла :)

Лежала ночью в постели, смотрела на потолочную проекцию времени и температуры за окном (да, опять поздно легла). Oregon Scientific. Когда-то я подобную метеостанцию дарила Игорю, когда еще жила в Москве. Давно хотела такую и себе купить, но нужная модель (с беспроводным погодным датчиком, анимированным прогнозом и проекцией) стоит у нас около 3500.

А тут нашла на eBay за 12 долларов (в штате Орегон, кстати ). За доставку дороже заплатила . Правда, продавалась «as is». Я думала б/у, оказалась новая, в пленочках, без глюков.

Единственная проблема — адаптер питания оказался на 110 вольт (американский стандарт, метеостанция работает и от батареек, но тогда проектор светит недолго), пришлось порыться в сети, нашла спец штуку — универсальный трансформатор напряжения, за ним как раз и ездила в катакомбы. 250 р. и все заработало

Кстати, про метеостанции я в прошлом году в блоге писала — http://olyapka.ru/2008/12/meteostations/. Полезные штуки и прикольные. Проснулся — видишь время и погоду за окном. Плюс какой-никакой прогноз и температура в доме. Ну и будильник .

Читать далее...

Теги: eBay, метеостанции

eBay по-русски меньше, чем eBay

Достаточно давно появились слухи о том, что крупнейший интернет-аукцион eBay переведут на русский язык. Сначала было неясно — будет ли это просто перевод, либо полноценное открытие с возможностью выставлять лоты и получать оплату по PayPal (некоторые даже надеялись на поддержку Webmoney или Яндекс-денег). Около месяца назад со мной связался представитель PR-агентства Edelman, который курирует «русский eBay» и предложил подарок за освещение тем покупки на eBay («Как покупать на eBay», «Покупка iPhone 3GS на eBay» и т.п.). От него же я узнала, что аукцион, просто переведенный на русский, таки будет. Датой презентации называлась середина марта.

Однако на днях моего молодому человеку Жене в почтовый ящик упало письмо вот с таким содержанием (мне не упало, оно вообще как-то было отправлено избирательно):

Первым делом, конечно, поразила транслитерация — иБэй. Нет, я не против, транслитерировано все верно. Но смотрится такой «первод» ужасно. Вы вообще видели, чтобы какие-то бренды транслитерировали? Элджи, Тефаль, Жилетт, Шаума, Хеденшолдерс, Аквафреш, БэЭмВэ? Название брендов пишутся так, как в оригинале, и обычно никого это не смущает. Ну ладно, разберемся с самим «eBay на русском», ссылку на которую нам любезно предоставили — http://www.eim.ru.ebay.eu/.

Читать далее...

Теги: eBay, русский язык

Покупка iPhone 3GS на eBay

Обещала этот пост — пишу. Итак, после того, как я поняла, что мне неудобно жить и работать с Android-телефоном, я решила снова купить айфон. Так как в средствах я была достаточно ограничена (у меня было порядка 16-17 тысяч рублей), купить телефон в России я не могла. Да и не хотела- зачем переплачивать? За 15 тысяч у нас можно купить разве что б/у айфон второго поколения с 16 Гб памяти, а уж за 3GS просят и вовсе от 25 тысяч рублей (официально разлоченные — еще дороже).

Именно поэтому в поисках телефона я отправилась на eBay. Почему именно туда? Это крупнейший американский аукцион с огромным выбором вещей. Я покупаю там уже более года, правда, покупок дороже 50 долларов еще ни разу не делала — не было необходимости. Конечно, я волновалась, что что-то может пойти не так, но выхода не было — надо было рискнуть и получить этот опыт .

Итак, я не буду подробно останавливаться на том, как работает eBay и его платежная система PayPal, как регистрироваться, выбирать лоты, продавца т.п. Для этого есть моя популярная и очень подробная статья «Как покупать на eBay». Очень прошу вас ознакомиться с ней, прежде чем задавать какие-то вопросы о покупке.

Здесь отвечу на некоторые вопросы, которые мне уже задвали в блоге и в твиттере и расскажу о процессе общения с продавцом, ожидания доставки, растаможки, получения лота. Начнем с вопросов.

Читать далее...

Теги: 3G, 3GS, Android, eBay, iPhone, Samsung Spica, покупки

А вы уже «шопитесь» на eBay?!

В любом случае ради положительного отзыва продавец готов на все. Ну или почти на все. Отправить лот еще раз, если посылка долго не приходит, вернуть деньги без разбирательства в Paypal, ответить на любой ваш вопрос о вещи перед покупкой... И все это максимально вежливо, а порой даже ласково . Кстати, о разбирательствах в Paypal. Выше я упоминала, что система страхует каждую сделку. Это действительно так — если лот не пришел или продавец вас кинул, в течение 45 дней после оплаты покупки вы имеете право создать claim (жалобу) в PayPal. В большинстве случаев споры рассматриваются в пользу покупателя — то есть вам вернут деньги.

В общем, eBay — это огромный мир замечательных вещей. И если у героини «Шопоголика» дух захватывало от магазинов, то моя душа наполняется радостью при виде огромного каталога клевых и недорогих вещей (новую брендовую одежду, обувь и прочем с аукциона можно купить раза в 3 дешевле, чем в России, я уж молчу про технику, а есть и совсем дешевые б/у вещи...) и хочется купить если не все, то очень многое. В этом году я «отоварилась» на eBay очень неплохо. В основном, конечно, одеждой и обувью, плюс разными недорогими гаджетами. Я так часто приходила на почту с извещениями, что там меня даже стали узнавать. А мой любимый забрал у меня кредитку — ведь это такой соблазн, просто сидеть на диване, рассматривать красивые вещи и тратить, тратить, тратить деньги .

Этот пост написан в рамках конкурса сайта «Интернетные штучки». Основной вопрос — «Какой веб-сервис стал для меня открытием в 2009 году?».

Честно говоря, я очень и очень долго думала. Веб-сервисы я использую с утра до вечера, современный интернет без них представить нельзя. Мои постоянные спутники — это Gmail, Google Maps, Docs и Reader, Яндекс-Пробки, YouTube и конечно, же Twitter. Всякие более свежие новшества типа Dropbox, Evernote или RememberTheMilk, не смотря на всю их «вебдванольность» меня почему-то не зацепили. Я и телевизор не смотрю (даже на зомбобоксе), и свежие сериалы качаю исключительно с торрентов (в обход модного турбофильма). Зато я люблю шоппинг!

Вот если вы мальчик (что неудивительно, так как среди моих читателей немало гиков, которые преимущественно являются лицами мужского пола), то, возможно, ваша подружка в свое время затащила вас на фильм «Шопоголик». Весь фильм вы давились попкорном и пили побольше колы, чтобы чаще бегать в туалет, так как это зрелище воспринимать могли с трудом. Ну правда, что за глупая (хотя и симпатичная) героиня?! Ни о чем не думает, вечно врет и морозит глупости, работает черте-как, бегает от специалиста по взыскателю долгов, при астрономическом долге по кредиткам покупает новые платья и шарфики... Вы бы от такой красотки бежали сверкая пятками, не правда ли? Но в конце в нее влюбляется умный и состоятельный мужчина... Ладно, не о фильме сейчас речь. А о шоппинге.

В фильме есть момент, когда девушка приходит на собрание анонимных шопоголиков. И начинает с придыханием рассказывать о том, как хорошо в магазинах. Что это другой, волшебный мир. красивый и сказочный. Где все проблемы отходят на задний план. Где все вежливые и хотят тебе помочь. А звук кассовой машинки и вовсе приводит в экстаз. И какое же счастье выходить из магазина с улыбками и большими пакетами брендовых вещей! Если вы мальчик, то вы этого не поймете. А вот я ой как понимаю...

Мир меняется. Если наши бабушки вполне умели управляться со стиральной доской, то у нас всех стиральные машины. Пельмени и котлеты мы больше не лепим, а покупаем полуфабрикаты. Вот и по магазинам ходить стало не обязательно. Технику я, например, давно покупаю через интернет. Удобно же — дешевле, да еще и домой привезут! А в этом году (нда, что-то длинное вступление получилось, но уже перехожу к сути) я открыла для себя интернет-аукцион eBay.

Читать далее...

Теги: eBay, впечатления, конкурс, покупки, шопоголик, шоппинг