Блог Оляпки

Как известно, я давно интересуюсь темой зарубежных покупок, хорошо освоила eBay и подготовила несколько материалов об этом аукционе (смотрите по соответствующему тегу). Идея написать статью о покупках за рубежом (не только на eBay) с техническим уклоном для MForum (сайт, где я работаю) у меня зрела очень давно, но опыта не хватало и времени систематизировать большой объем информации. Мне помог наш автор Антон Печеровый (с ним мы, кстати, теперь ведем MFcast), который и взял на себя основную работу. Кроме того, у него был ценный опыт работы с DealExtreme и Молоток.ру.

На прошлой неделе вышла первая часть статьи о зарубежных покупках для MForum — «Гид покупателя: приобретаем технику за рубежом через интернет. Часть 1: Что, где и как?». В ней Антон коснулся общих вопросов, которые возникают у каждого покупателя — какие телефоны покупать, где их искать, как выбирать, как осуществляются оплата и доставка.

Вторая часть вышла вчера утром — «Гид покупателя: приобретаем технику за рубежом через интернет. Часть 2: Молоток.Ру, PayPal, DealExtreme, eBаy, Clove». Как несложно догадаться из заголовка, речь шла об особенностях работы с самыми популярными и проверенными торговыми площадками в зарубежном (и не только) интернете.

На фоне этих материалов у меня возникла мысль наконец обновить свою статью «Как покупать на eBay». Написала я ее в декабре прошлого года в пару к тематическому подкасту. Мои советы вызвали огромный интерес, в частности, я получила более 300 «плюсиков» на хабре и намного большее количество людей приобщила к eBay. Теперь они, как и я, знают, как покупать замечательные вещи с огромной экономией :). Весь следующий год после публикации статьи и подкаста меня заваливали и продолжают заваливать вопросами о покупках на крупнейшем интернет-аукционе. Порой интересными, порой откровенно тупыми. Я вообще люблю помогать людям, так что меня не напрягает :).

Однако с октября много воды утекло — на eBay появились новые «фишки», да и дизайн немного изменился. Кроме того, изменились кое-какие особенности совершения покупок за рубежом для россиян. В общем, материал явно требовал обновления. Я хотела заменить скриншоты, да пару абзацев текста, но опять надолго увлеклась :). В итоге статью переписала и дописала процентов на 80 (недавно подобным образом усовершенствовала свой ликбез от Твиттере). Думаю, это правильный подход — не писать же новую статью, лучше обновить старую и сообщить об этом как можно большему количеству людей.

В процессе доработки статьи о покупках на eBay я вспомнила все те тысячи вопросов, что мне задавали с октября и существенно дополнила информацию (например, о «русском eBay», защите покупателя, личном кабинете и т.п.). Думаю, теперь у тех, кто прочитает мой мануал, вопросов вообще оставаться не должно, только глупые :). При этом ликбез получился такой огромный, что целиком не публикуется ни в ЖЖ, ни на хабр :). Что ж, читайте в моем блоге и открывайте для себя огромный мир покупок на eBay. Там действительно есть все, что захотите, и немного больше.

Пожалуй, стоит об этом сказать, хоть и с опозданием, раз я освещала эту тему. 25 марта, как и обещалось, русская версия сайта открылась (http://www.eim.ru.ebay.eu/). Однако, сильно урезанная по функционалу и по сути повторяющая другую русскую версию, которая была доступна давно.

Вот тут мой довольно подробный разбор «новой русской версии eBay» со всеми выводами. Кстати, так сложилось, что 25 марта я была в Москве по делам. Но на презентацию меня так и не пригласили. Похоже, и правда за тот пост обиделись.

Добавлю напосоедок немного информации от коллеги, которому на презентации посчастливилось быть. Говорит, что рекламировать русский eBay не планируют никак. Тем не менее, они видят, что динамика покупок на аукционе из нашей страны все возрастает. Если такая активность сохранится до конца года, мы догоним маленькую Польшу, где eBay присутствует уже 5 дет.

Правда, в рост числа покупок своих соотечественников на eBay я как-то не верю. Ведь даже сама на время от них отказалось. Причина проста — мало кому хочется ждать свои вещи по 2 месяца и нервировать продавцов. К слову, представители русского eBay по поводу широко известной проблемы высказались. И посоветовали пользоваться другими службами доставки (видимо, теми, что в три раза дороже и придирчиво проверяются таможней; к слову — DHL недавно вообще приостановил доставку в РФ). Кроме того, наши «ибэйщики» надеются, что Почта России прозреет и увидит выгоду от доставки покупок из-за рубежа. Ну что ж, дай бог, дай бог...

Читать далее

Я вообще, конечно, тормоз, но все-таки раз веду в этом блоге тему eBay, не могу не упомянуть — eBay действительно переносит открытие русской версии аукциона. Новость об этом опубликовали на днях тут. На самом деле ничего экстраординарного. Всего лишь некая «шишка», которая должна была приехать на открытие 16 марта, перенесла свой визит. Теперь все случится скорее всего 25 марта. Меня, к слову, даже хотели позвать на открытие, но почему-то о переносе мероприятия даже не предупредили. Возможно, как вы и предполагали, на меня обиделись за статью «eBay по-русски меньше, чем eBay», где я в пух и прах раскритиковала русскую версию сервиса. Ну а что было делать? То, что они выкатили (eim.ru.ebay.eu), действительно «неюзабельно». Я до сих пор искренне верю и надеюсь, что та почтовая рассылка про «русский иБэй» была чьей-то ошибкой, а русский сайт на самом деле будет полноценным.

На портале BFM сказано, что русская версия откроется по адресу ebay.eu.ru. Сейчас по этому урлу висит очень странная заглушка. А eu.ru и вовсе не кажется чем-то, относящимся к eBay. Мне более вероятной кажется версия, что журналисты все напутали и адрес будет ebay.eu/ru. Сейчас с этого урла редиректит на eim.ebay.eu. А eim — этот очень уж напоминает наш eim.ru.ebay.eu. В общем, черт его знает, что там будет. Подождем 25-ого.

В любом случае помпезному открытию eBay в России очень помешала Почта России и ее, не побоюсь этого слова, отвратительная работа. Все подробности — тут. К слову, недовольных очень много, волна идет, вот и до видеообращений дошли. Но пока ситуация не наладится (а она может еще дооооолго не наладиться), я бы на месте eBay вообще не открывалась в России. А то напишут в СМИ, распиарят среди обывателей, обыватели кинутся за дешевыми вещами, вещи не придут и за два месяца, они даже не разберутся, как связаться с продавцом и попросить refund, будут везде хаять «этот ибэй» — оно нам надо? Хотя нам-то с вами пофиг. Как кто-то верно сказал в комментариях к посту про русский eBay, мы как покупали на американском, там и будем покупать. Только бы Почта России разобралась со своими «тормозами».

Читать далее

Раз уж об этом написали основные СМИ, я тоже напишу :)). Правда, упоминала я об этом скорбном ... даже не событии, а, допустим, об этой скорбной ситуации давно — несколько раз в твиттере и недавно в личном подкасте. Однако недавняя публикация в «Коммерсанте» (а также хороший материал в «Вестях») расставили все по своим местам (проблемы у всех, а не только у меня) и вызвала относительно широкий общественный резонанс.

Что случилось то? Ничего мегаудивительного. «Почта России» жутко затянула сроки доставки посылок. Затянула сильно и давно. Но терпение у людей начало заканчиваться, видимо, сейчас. Открытое письмо о проблемах с доставкой товаров через «Почту России» появилось на прошлой неделе на ebay-forum.ru. В нем говорится, что с января 2010 года у «Почты России» резко ухудшилось качество предоставляемых услуг. Некоторые покупатели получают посылки, отправленные еще в ноябре прошлого года. Письмо заметили в СМИ, появились публикации.

Как сообщает «Коммерсант», в пресс-службе «Почты России» признают, что сейчас в пункте международного почтового обмена Москвы «имеют место случаи несвоевременной обработки международной почты, поступающей на адреса получателей на территории России из-за рубежа». В «Почте России» объясняют это ростом почтовых отправлений на 64% в январе-феврале 2010 года по сравнению с аналогичным периодом 2009 года. Чтобы исправить ситуацию, предприятие перенаправляет часть почты на обработку и таможенное оформление в другие пункты международного почтового обмена, а также увеличивает число рабочих мест. Источник, близкий к «Почте России», отмечает, что задержка доставки происходит в том числе и по вине Федеральной таможенной службы (ФТС), но суть претензий не указывает. Начальник пресс-службы ФТС Дмитрий Котиков отказался от комментариев.

Расскажу о своем опыте. Заказываю с eBay я уже около 2-х лет. Но где-то с сентября прошлого года стала делать очень много заказов. Мы с Женей открыли для себя мир недорогих качественных вещей и закупались одеждой, обувью, разными гаджетами и т.п. В общем, с сентября 2009 года мы получали по 5-10 посылок в месяц. И до начала декабря почта работала отлично! Посылки приходили за 2-3, максимум 4 недели. Причем 4 — это было даже очень много. Но с декабря все жутко испортилось. Особенно по направлению из Азии. Ноябрьские посылки мы получали в январе. Декабрьские — многие ждем до сих пор. Январские в ближайшее время даже не жду. В феврале вообще почти не делали заказов.

Вот пример прохождения одной из посылок из Гонконга. Продавец отправил ее 25 января.

И это посылка пришла еще относительно «быстро» (доставка подороже, с трекинг-номером). Те, что попроще, идти еще неделю-две будут, если не дольше.

Читать далее

Лежала ночью в постели, смотрела на потолочную проекцию времени и температуры за окном (да, опять поздно легла). Oregon Scientific. Когда-то я подобную метеостанцию дарила Игорю, когда еще жила в Москве. Давно хотела такую и себе купить, но нужная модель (с беспроводным погодным датчиком, анимированным прогнозом и проекцией) стоит у нас около 3500.

А тут нашла на eBay за 12 долларов (в штате Орегон, кстати :)). За доставку дороже заплатила :). Правда, продавалась «as is». Я думала б/у, оказалась новая, в пленочках, без глюков.

Единственная проблема — адаптер питания оказался на 110 вольт (американский стандарт, метеостанция работает и от батареек, но тогда проектор светит недолго), пришлось порыться в сети, нашла спец штуку — универсальный трансформатор напряжения, за ним как раз и ездила в катакомбы. 250 р. и все заработало :)

Кстати, про метеостанции я в прошлом году в блоге писала — http://olyapka.ru/2008/12/meteostations/. Полезные штуки и прикольные. Проснулся — видишь время и погоду за окном. Плюс какой-никакой прогноз и температура в доме. Ну и будильник :).

Читать далее