Многие читатели моего блога (и не только они) помнят историю о том, как крупнейший скидочный сервис Групон продавал якобы дорогие немецкие роботы-пылесосы, которые после недолгих сетевых поисков оказались дешевыми китайскими нонейм-подделками под именитые бренды. Ну а фирма, что продавала пылесосы в России, имела сайт-однодневку без телефона и адреса, который зарегистрировали за пару дней до акции.

Причем, милые товарищи из Групона били себя пяткой в грудь и клялись, что поставщик очень надежный и они все проверили.

Было это все, напомню, в середине июня. И даже если кто-то тогда верил в честность Групона, время рассудило всех. С 17 июня, напомню, прошло ровно 10 недель. Пылесосы при этом обещались доставить за 6-8 недель из Германии. Но очевидно было, что ребятки просто срубили денег по-быстрому и будут размещать заказ в Китае.

Что и требовалось доказать, доставка задержалась. Мне не раз писали люди (не только в блоге, но и по email, в соцсетях), что не получали пылесосов и ответов от фирмы и самого групона. Пример сообщения:

Еще пример:

А вот счастливчик, получивший пылесос. Увы, китайское «качество» лезет изо всех щелей. И что-то я сомневаюсь, что кто-то будет возиться с гарантией.

Ну и самый подробный комментарий от Umpa, который я процитирую:

Здравствуйте!  Сие чудо, а именно робот-пылесос типа из Германии и типа Premium Cleaner 2011 от компании Dust Robot  сегодня прибыл (привезли домой EMS из Шанхая, написано на этикетике упаковки). Большая благодарность автору и другим, кто пытался предостеречь людей от этой сомнительной покупки. Жаль, что я увидела этот пост только сегодня, когда, не найдя инструкцию от этого чуда на русском языке, как обещалось,  полезла в инет в поисках информации.

Ну я и лох..на самом деле, неужели нельзя было более внимательно отнестись к этому (теперь очевидно) сомнительному предложению. Вообщем, разумеется, пылесос из Китая, точно такой http://www.alibaba.com/product… и коробка и комплектация, и сам понятно. Из бумаг внутри только Manual на английском и маленькая бумажка, из которой следует, что это Robot Vacuum Cleaner  и цена его 80 USD. Разумеется никаких упоминаний о Premium Cleaner 2011 или компании Dust Robot  и любой связи с Германией нет. Я бы сказала, вообще документов то и нет. 

Вообщем-то, и так уже ясно,  какого качества этот аппарат, но еще не включала, надо разобраться сначала с интсрукцией на англ. Вообщем, те кто ждут, дождутся, но, конечно ждали то мы, совсем другого, наивные…. Вот, не знаю, что делать, забыть про все это дело и наслаждаться (как долго только..)) дорогой игрушкой или попробовать предъявить что-нибудь Групону. Хотя сейчас, когда товар уже получен и вскрыт, это, наверное, сложнее гораздо. Вот эта бумажка, единственный документ..

Этот комментарий, я думаю, даже комментариев не требует. Спасибо тебе, Групон, за хорошие акции. За то, что ты хорошо проверяешь поставщиков и оставляешь людей такими довольными! И за то, что ты «без палева» периодически продолжаешь продавать подобные китайские планшеты, пылесосы, видеокамеры и прочую левую фигню от вчера зарегистрированных сайтов с в разы завышенными «реальными» ценами. Люди это очень ценят и будут еще больше тебе доверять, Групон.

UPDATE: Еще один отзыв от счастливого владельца в комментариях:

Ну вот, мы с женой и стали обладателями сего чуда. Скажу вам «чудо-чудное», «диво-дивное». Такую подставу я не встречал с появления на нашем  Постсоветском и Российском пространстве abibasov, rebekov, panascanicov и иже с ними. Как и у многих сразу же не работала зарядная станция. Не то, что бы поработала и встала, а просто даже не включалась и при потряхивании ее, внутри что-то гремело. Сам же «чудо-пылесос» со своей тонкой, восточной внутренней культурой работал как хотел. Понять по какому принципу он работает не представляется возможным,  так как продолжительность работы каждый раз разная, прим. от 1 минуты до 5 минут, дольше мне его не удалось заставить работать и останавливался он не от того, что все убрал, а видимо уходил на свой китайские перерыв или что там у них. Далее нужно было снова запускать вручную. Понятно, что ни гарантий, ни контактов, ни обратного адреса нет. Что теперь делать не понятно, хотя нет Две наших кошки знают, что с ним делать))) они на нем катаются, а с пультом управления он превращается в машинку на радиоуправлении. В общем, так попали безвозвратно в первый раз, хотя бывало всякое, но к такому я не готов.  Если есть такие же хоть отпишитесь.))) Сколько нас и что теперь делать?

 P.S.   Слався, слався наш Групон, будь он трижды неладен. Не покупайте дети китайских чудо пылесосов.

И еще отзыв от доверчивого человека:

Сегодня получила этот пресловутый пылесос. Лучше бы не получала. Обещали из Германии. Оказался, из Китая. Инструкция только на английском, дисплей вывернут, как заряжать и есть ли аккумуляторы не понятно. И не ясно, вернее, теперь из отзывов ясно, как он работает, и что собой представляет. Ругаю себя за доверчивость к Групону. Ни Групон, ни сервисная компания не отвечают. Что делать, не знаю. Интересно, много ли нас таких, ведь если верить Групону, купили этот пылесос примерно полторы тысячи человек. 
Я-пенсионерка, и для меня эта суммане малая. Хотела облегчить себе жизнь, оказалось, наоборот.

И снова отзыв покупателя:

Мне пылесос привезли вчера (точнее сами забрали по созвону, так как они 2 дня доехать не могли), заказывала девушка, сказала — «По акции продают робот пылесос, про.во Германии и т.д., берем?» — «Берем!» (были наслышаны про ай робот и давно хотели купить!!! а тут за 8 тыщь, вместо 23). Ездит по кругу и все!!! Реально получается введение потребителя в заблуждение — пишут одно, в реальности другое. Плюс отсутствие инструкции на русском, данных о производителе, гарантийного срока.

Привожу его не полностью, весь тут, там же полезная информация для желающих жаловаться на Групон.

P.P.S. Если раньше Групон как-то реагировал на мои посты, теперь вообще никак. Ну мне это и не нужно, главное, люди будут знать, чего остерегаться. А вот на месте Групона я бы все же извинилась и вернула деньги ВСЕМ купившим эти злосчастные пылесосы. Репутация — штука такая… Ну если жалко всем вернуть, то хотя бы тем, кто недоволен качеством покупки и фактом введения в заблуждение об истинной цене, бренде и месте производства.

UPD: И снова отзыв пострадавшей:

Добрый день! Пылесос получила 27 августа, когда опробовала, оказалось, что не работает база. Вообще. Подзарядила сам пылесос (как было описано в англоязычной инструкции), чтобы протестировать. Хорошо, что не ушла из дома. Пылесос двигается интересно: некоторые места проходит по неск.раз, какие-то вообще не видит, на ковер в коридоре (без ворса вообще) заехать не смог, и застрял — зациклило его. Заехал в угол в том же коридоре и также застрял :(((
Может, в Общество защиты прав потребителей обратиться? они любят громкие дела — против компаний на слуху и со многими фигурантами.
А можно напротив офиса Групона митинг устроить с катающимися пылесосами и привлечением СМИ.
Я злая такая потому что с 29 августа пытаюсь достучаться до Групона (единственный ответ на мою претензию и просьбу прислать адрес продавца с тем, чтобы направить ему офиц.претензию по почте, как то требует российское законодательство — было письмо с переведенной на русский инструкцией). Продавец же за мое письмо ответил «Добрый день! Порядок замены неисправного пылесоса уточним в течение недели.С Уважением, команда DustRobot.»

От меня: если учесть, что неисправны чуть ли не все пылесосы, остается только надеяться, что свои обязательства фирма-однодневка выполнит. А о «порядке замены» вообще могли бы и до своей аферы подумать.

UPD: А вот еще «чудесная» история.